“We kunnen het zelf wel!”
Hoeveel keer heb ik die zin niet gehoord? En hoeveel keer bleek achteraf dat die woorden de voorbode waren van een kostbare chaos?
Neem nu dat koppel dat, na een grondige intake en een doordacht ontwerp, vol vertrouwen besloot dat ze de verbouwing van hun droomhuis zelf wel konden managen. Met alle input van mij, in de hand leek het immers een kwestie van uitvoeren. De keuken verplaatsen, de badkamer onder handen nemen, een paar wanden verschuiven – wat kon er misgaan?
Nou, alles, bleek al snel.
Een maand later klonk de telefoon. Paniek. De aannemer meldde......
